Nous offrons une garantie gratuite de 5 ans sur les cadres SUPERIOR à partir de la collection 2020.
L'extension de garantie ne s'applique qu'aux défauts de fabrication du cadre et de la manière dont il a été construit, et ne s'applique pas à la finition/au revêtement de surface du cadre et de ses accessoires. Cette garantie ne s'applique pas à l'usure normale, ni aux défauts, dysfonctionnements ou défaillances résultant d'un abus, d'une négligence, d'un montage et d'un entretien inappropriés, d'une altération, d'une modification, d'un accident ou d'une mauvaise utilisation.
La période de garantie commence le jour de l'achat du produit. La garantie s'applique uniquement au propriétaire initial et n'est pas transférable.
La garantie de cinq ans pour le cadre ne s'applique que si une inspection est effectuée une fois par an par un concessionnaire Superior agréé, conformément aux exigences d'entretien énoncées dans le manuel. Le service d'entretien annuel effectué doit être confirmé par un tampon et une signature dans la carte de garantie. Si ce service d'entretien annuel n'a pas été effectué, la garantie de cinq ans pour le cadre sera réduite à deux ans. Les frais d'entretien et de service sont à la charge du propriétaire.
Lors de la réclamation, la carte de garantie originale et la preuve d'achat doivent être présentées. Dans le cadre de l'extension de garantie, si la réclamation est justifiée, le cadre endommagé sera réparé ou remplacé par le même cadre ou le cadre le plus similaire et comparable disponible au moment de la réclamation. Tous les frais de réglage du vélo dus aux différences du nouveau cadre sont à la charge du propriétaire du vélo. La garantie ne s'applique qu'au cadre ; les travaux d'entretien liés à la reconstruction ou à l'amélioration du vélo en raison du cadre remplacé sont entièrement pris en charge par le propriétaire du vélo. Si le cadre est réparé ou remplacé, le client n'a pas droit à une nouvelle période de garantie ; dans ce cas, la garantie est accordée pour la durée maximale restante de la garantie prolongée initiale.
Nous offrons la possibilité d'étendre la garantie sur le cadre
à 3 ans à titre gratuit pour toutes les catégories de vélos,
à 5 ans moyennant des frais pour toutes les catégories de vélos.
L'extension de garantie de 3 ans pour les cadres Superior de la collection 2019 et antérieure peut être enregistrée en remplissant le formulaire ci-dessous au cours des 14 premiers jours à compter de la date d'achat. Une fois le formulaire rempli, le système envoie automatiquement un e-mail confirmant l'extension de la garantie à l'adresse fournie par le client.
Les données enregistrées doivent être identiques à celles figurant sur la carte de garantie du vélo.
Le client peut acheter une garantie de 5 ans sur le cadre directement en magasin chez un revendeur Superior agréé. L'extension de la garantie de 5 ans fait l'objet d'un supplément de prix : 50 EUR pour les cadres en alliage, ou 100 EUR pour les cadres en carbone et les cadres à suspension intégrale. Le revendeur enregistre la garantie du cadre dans une section protégée par un mot de passe.
L'extension de garantie ne s'applique qu'aux défauts de fabrication du cadre et de son mode de construction, et ne s'applique pas à la finition/au revêtement de surface du cadre et de ses accessoires. Cette garantie ne s'applique pas à l'usure normale, ni aux défauts, dysfonctionnements ou défaillances résultant d'un abus, d'une négligence, d'un montage et d'un entretien inappropriés, d'une altération, d'une modification, d'un accident ou d'une mauvaise utilisation.
La période de garantie commence le jour de l'achat du produit. La garantie s'applique uniquement au propriétaire initial et n'est pas transférable.
La garantie de trois/cinq ans pour le cadre ne s'applique que si une inspection est effectuée une fois par an par un concessionnaire Superior agréé, conformément aux exigences d'entretien énoncées dans le manuel. Le service d'entretien annuel effectué doit être confirmé par un tampon et une signature dans la carte de garantie. Si ce service d'entretien annuel n'a pas été effectué, la garantie de cinq ans pour le cadre sera réduite à deux ans. Les coûts d'entretien et de service doivent être couverts par le propriétaire. En cas de réclamation, la carte de garantie originale et la preuve d'achat doivent être présentées.
Dans le cadre de l'extension de garantie, si la réclamation est justifiée, le cadre endommagé sera réparé ou remplacé par le même cadre ou le cadre le plus similaire et comparable disponible au moment de la réclamation. Tous les frais de réglage du vélo dus aux différences du nouveau cadre sont à la charge du propriétaire du vélo. La garantie ne s'applique qu'au cadre ; les travaux d'entretien liés à la reconstruction ou à l'amélioration du vélo en raison du cadre remplacé sont entièrement pris en charge par le propriétaire du vélo. Si le cadre est réparé ou remplacé, le client n'a pas droit à une nouvelle période de garantie ; dans ce cas, la garantie est accordée pour la durée maximale restante de la garantie prolongée initiale.
Crash Replacement est un service optionnel fourni par la société BIKE FUN International, le fabricant des vélos Superior. Grâce à notre service de remplacement en cas de collision, vous pouvez remplacer votre cadre Superior endommagé par un nouveau cadre avec une réduction de 50 % sur le prix correspondant indiqué dans la liste de prix officielle si, à la suite d'un accident, le cadre ne peut plus être utilisé en toute sécurité.
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Superior est une marque déposée de BIKE FUN International.
